FastTony BOT – Chatbot Do Obsługi Sprzedażowej Sklepu

FastTony BOT to narzędzie, które pomaga firmom utrzymać wysoki standard komunikacji z klientem także po zakupie lub po wysłaniu zapytania. W praktyce największy „test zaufania” dzieje się po transakcji: klient pyta o status, dostawę, fakturę, zwrot, reklamację albo szczegóły realizacji. Gdy odpowiedź jest chaotyczna lub opóźniona, spada poczucie bezpieczeństwa i rośnie liczba ponagleń.

FastTony BOT automatyzuje tę część komunikacji: przejmuje powtarzalne pytania, prowadzi klienta prostą ścieżką do właściwego tematu i zbiera niezbędne dane (np. numer zamówienia, kontakt, krótki opis sprawy). Dzięki temu firma dostaje uporządkowane zgłoszenie, a klient — jasną informację, co dalej. To szczególnie przydatne w małych biznesach, gdzie właściciel nie ma osobnego działu obsługi i nie chce tracić czasu na te same pytania każdego dnia.

Rozwiązanie jest projektowane tak, aby działało prosto i praktycznie: wspiera firmy, które chcą ograniczyć liczbę wiadomości „w kółko”, poprawić doświadczenie klienta i utrzymać reputację „sklepu godnego zaufania”.